Тех Вектор — IT-аутсорсинг и компьютерная помощь

hello@monomo.com

СКОРАЯ

КОМПЬЮТЕРНАЯ
ПОМОЩЬ

Компьютеры, серверы, сети, телефония, 1С, Bitrix24 и веб-сервисы работают как единая экосистема. Наши специалисты обладают компетенциями для оперативного восстановления и профессионального сопровождения всей IT-инфраструктуры компании.

НАШИ КОМПЕТЕНЦИИ

Берём на себя весь цикл IT-задач компании: внедряем, настраиваем, сопровождаем и поддерживаем системы, чтобы сотрудники работали без простоев, а бизнес не зависел от технических проблем.

Битрикс 24

Поможем с установкой CRM, настроим воронки сделок и централизуем коммуникации с клиентами. Превратим хаос в структуру.
1С Бухгалтерия

Установим, настроим для начала работы. Перенесем данные с иной учетной системы. Осуществляем дальнейшую поддержку.
Виртуальная АТС

Внедряем корпоративную телефонию с интеграцией в CRM, записью разговоров и контролем качества обработки обращений.
ИТ аутсорсинг

Когда есть проблемы с инфраструктурой, но нет денег на штатного сисадмина. Сеть и софт.
Хостинг

Зарегистрируем для вас Домен, настроим в доменной зоне электронную почту и развернем Ваш сайт. Сделаем все, чтобы у Вас появилось лицо в Интернете

Отзывы клиентов

«Мы устали переплачивать официальному партнёру 1С за сопровождение. Каждый вопрос превращался в долгие согласования, а многие проблемы так и не решались. Создавалось ощущение, что они сами не разбираются в системе и просто передают задачи дальше. При этом стоимость поддержки была очень высокой.
Когда инженер "ТехВектор" приехал к нам по вопросам IT-инфраструктуры, он услышал о нашей ситуации и предложил помочь. Проблему с 1С, которую нам долго не могли решить, он устранил буквально за 30 минут. После этого мы полностью перевели сопровождение 1С в "ТехВектор".
Сейчас мы платим фиксированную абонентскую стоимость, обращаемся только по мере необходимости и при этом за год наши расходы на поддержку 1С сократились почти в четыре раза. Самое ценное — теперь мы уверены, что если возникнет проблема, её действительно решат быстро, а не будут искать, кому её передать.»

Ольга Кривец

Главный бухгалтер оптовой торговой компании

«Когда компания была небольшой, мы спокойно вели всю переписку с клиентами в Telegram. Но по мере роста бизнеса это превратилось в настоящую проблему. Чатов становилось всё больше, важная информация терялась, а часть клиентов общалась с менеджерами через их личные аккаунты и номера телефонов. Мы перестали понимать, на каком этапе находятся сделки, кто за что отвечает и что вообще происходит в отделе продаж. Самым неприятным было то, что при увольнении менеджера вместе с ним могли уйти и клиенты.
Мы поняли, что дальше так работать нельзя, и обратились в "ТехВектор". Нам предложили внедрение Bitrix24, полностью настроили CRM, воронки продаж, каналы коммуникации и автоматизировали работу отдела продаж.
Сегодня все обращения клиентов фиксируются в одной системе, история общения сохраняется, сделки стали полностью прозрачными, а руководитель в любой момент видит, что происходит на каждом этапе продаж. Мы больше не зависим от отдельных сотрудников, перестали терять клиентов и наконец получили инструменты для анализа конверсии и управления продажами. Это было одно из самых правильных решений для нашего бизнеса.»

Максим Камовский

Генеральный директор сервисного центра по обслуживанию катеров и яхт

«Я занимаюсь логистикой и таможенным оформлением, где каждая сделка проходит длинный путь с множеством этапов и статусов. Долгое время мы вели всё в Excel. Пока клиентов было немного, это работало. Но по мере роста бизнеса таблица превратилась в настоящий кошмар: около двадцати вкладок, десятки колонок, сотни строк. Найти нужную информацию становилось всё сложнее, статусы обновлялись вручную, а любое изменение требовало постоянного контроля.
Самое неприятное — Excel перестал помогать управлять процессом. Появился страх что-то забыть, пропустить важный этап или не вовремя ответить клиенту. Всё держалось только на внимательности и памяти.
Я обратилась в "ТехВектор", с которым уже работала по вопросам IT. Они предложили внедрить Bitrix24 и полностью настроили систему под специфику нашего бизнеса. Честно говоря, эффект превзошёл все ожидания. Все сделки стали структурированы, каждый этап находится под контролем, ничего не теряется и не забывается.
Сегодня я в любой момент вижу, на какой стадии находится каждая поставка, сотрудники понимают свои задачи, а клиенты гораздо быстрее получают ответы на свои вопросы. Исчезли ошибки, освободилось много рабочего времени, и вместо бесконечной работы с таблицами я наконец могу заниматься развитием бизнеса.»

Яна Супина

Генеральный директор логистической компании

«Мы долго не могли понять, почему периодически теряем клиентов. Всё чаще стали поступать жалобы, что менеджер не отвечает на звонки или не перезванивает. При этом сам сотрудник уверял, что всегда связывается с клиентами и никаких проблем нет. Мы даже несколько раз делали контрольные звонки — вроде всё было нормально. Но негативные отзывы продолжали появляться.
Ситуация осложнялась тем, что менеджер был действительно сильным специалистом. Терять такого сотрудника не хотелось, но и работать вслепую дальше было невозможно. Нам не хватало одного — объективной информации.
По рекомендации компании "ТехВектор", которая уже сопровождала нашу 1С, мы решили установить виртуальную АТС. Честно говоря, сначала отнёсся к этой идее довольно скептически. Но после запуска понял, что это было одно из самых полезных решений для отдела продаж.
Теперь мы видим полную картину: сколько звонков поступило, сколько осталось без ответа, кому действительно перезвонили, а кому нет. Все разговоры автоматически записываются, привязываются к CRM, а руководитель может прослушать звонок и оценить, насколько менеджер соблюдал стандарты общения с клиентом.
Исчезли споры и догадки — появились факты. Мы получили прозрачный контроль над входящими обращениями, повысили качество работы с клиентами и перестали терять заявки из-за человеческого фактора. Большое спасибо команде "ТехВектор" за решение, которое действительно изменило нашу работу.»

Сергей Николаев

Руководитель автосервиса

Контакты

Телефон: (423) 2002277
Сайт: www.techvec.ru
Электронная почта: info@techvec.ru

ООО "ТехВектор", 2026